2020年1月24日，胡凱收到疫情通報，原本要與家人團聚的他，在假期第一天便趕回了項目上，從大年三十開始就沒有休息過，每天工作十幾個小時，晚睡早起，帶領著全體物業(yè)人員嚴格工作要求、規(guī)范工作流程。是黨員的他主動請纓，參加社區(qū)的防疫聯(lián)動工作，與社區(qū)、派出所建立聯(lián)系溝通渠道，配合社區(qū)、派出所進行排查、消殺。疫情期間更是購買了1000個口罩，600斤酒精、400斤消毒水供居民使用。還多方聯(lián)系蔬菜供應商、網(wǎng)絡交易平臺，給業(yè)主解決買菜難、買菜貴的難題。在小區(qū)有人員確診的情況下，利用微信群、電話溝通、喇叭宣傳等疏解業(yè)主的恐懼心情，對確診人員電話溝通，進行人文關懷，掌握確診人員治療、隔離期間的思想動態(tài)。對業(yè)主有買藥、取快遞、充燃氣費等需求，都會全力以赴進行協(xié)助，特別是子女春節(jié)沒辦法回家的獨居老人們，會主動詢問并幫助。把業(yè)主當做親人一般設身處地為其著想、解決其生活難題。
他說：“作為管理人員，作為一名黨員，在危難時刻，我更應該站在一線，和大家一起共度難關。”
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因為愛笑，她選擇了這個崗位，即便疫情期間必須戴口罩，她仍然堅信，口罩隔離的是病毒，而不是真誠的微笑。近期，小區(qū)返連人員越來越多，按照政府規(guī)定，外地返連人員必須居家隔離14天，為了不讓他們的生活受到影響，陳經理主動為他們采購生活物資、送藥、取快遞、倒垃圾等服務，相伴卻不相見。
她說：“我就是河畔花城小區(qū)業(yè)主的后勤保障。”
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這雙眼睛，您可能很陌生，但這個身影，您一定很熟悉。面對疫情，他自動請纓，太陽剛剛升起，他就已經在園區(qū)內進行消殺。在他看來，肩上扛起的不僅僅是消毒水，更是抗擊疫情的責任。每天對樓宇、電梯轎廂及公共區(qū)域消毒次數(shù)不少于兩次。
他說：“是退伍軍人，是共產黨員，我與疫情戰(zhàn)斗到底，噴灑消殺絕不能放松。”
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作為項目老大哥的他，每天堅守小區(qū)出入口，查證、掃碼、登記、量體溫，雖繁碎枯燥，卻不敢一絲懈怠，他嚴格管控門崗，對所有人員嚴格檢查，將疫情擋在小區(qū)之外，正是這樣的堅持，才保證了業(yè)主的安全。
他說：“我是項目上的老大哥，更應該做好榜樣。”
疫情管控期間，家住崗咀的馬發(fā)銀，由于所在村莊道路實行封閉管理，不讓人員隨意流動，為了不讓小區(qū)內的清潔工作有所耽誤，她每天天不亮就從家里出來，要比平時提前一個半小時出門，遇到困難絕不退后，只要說起王大姐，每個認識她的人都會發(fā)自內心的稱贊。
她說：“吃虧是福，我會努力把好衛(wèi)生關，讓業(yè)主滿意。”
2020年3月1日，晚上8點半左右，河畔花城小區(qū)燈火闌珊，業(yè)主孫女士家卻突然斷電，一時間黑暗籠罩，在無奈的情況下她撥打了張師傅的電話，得到的回復是：“不要擔心，我馬上過去看一下”。經過張師傅的迅速維修后，家里恢復用電，燈火通明，黑暗散盡。
他說：“困難時期，更要隨時待命，一直不離崗，只要業(yè)主有需要，我就在線。”
